מדיניות החזרות, ביטולים והחלפות

אנו מייצרים כל תכשיט בעבודת יד, בקפידה ובאהבה.

מטעמי היגיינה – לא ניתן להחזיר עגילים לאחר פתיחת האריזה או ענידה.

עגילים הם מוצר היגייני.
לאחר פתיחה – אין החזרה, אין זיכוי.

אם קיבלת מוצר פגום, יש לפנות אלינו תוך 7 ימים, ולצרף תמונה ברורה של הפגם.

לאחר בדיקה יינתן:
• החזר כספי מלא, או
• החלפת מוצר ללא עלות
לפי בחירת הלקוחה.

אין החלפות לעגילים שנפתחו, נענדו או נפגעו משימוש לא תקין.

אם ההזמנה טרם נשלחה – ניתן לבטל ולקבל החזר מלא.
לאחר שהחבילה נמסרה לדואר או לשליח – אין אפשרות לביטול.

אם נגרם נזק לחבילה במהלך המשלוח, יוחלף המוצר ללא עלות לאחר שליחת תמונה.

לכל שאלה, פנייה או בירור:
054-4330692 (יעל)
hello@yulala.shop
נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.